Recepcjonistka AI
Recepcjonistka AI, która odbiera, gdy Ty nie możesz.
Recepcjonistka AI to agent głosowy, który odbiera połączenia, do których Twój zespół nie zdąży, kwalifikuje dzwoniącego i przekazuje Twojemu zespołowi kompletny rekord z transkrypcją.
Odbiera po drugim sygnale, o 19:00 i w niedzielę, przedstawia się, zadaje trzy pytania, które mają znaczenie, i kładzie leada na Twój telefon, zanim dzwoniący odłoży swój.
Najpierw konsulting
Recepcjonistka to najczęstszy punkt startu, ale nie jedyny. Najpierw audyt: gdzie powstaje Twój przychód i gdzie ucieka, a potem system, który naprawdę warto zbudować.
Czym jest audyt →Problem
Dzwoniący nie zostawiają wiadomości. Dzwonią pod następny numer.
Nieodebrane połączenie to nie wiadomość, która na Ciebie czeka. W większości firm usługowych dzwoniący odkłada słuchawkę i wybiera numer konkurencji, a Ty nigdy się nie dowiadujesz, że to się stało. Telefoniczna obsługa AI zamyka tę lukę bez dodawania osoby do listy płac, bo połączenia, które tracisz, przychodzą głównie poza godzinami, w których ktoś by tam siedział.
Jak odbiera
Cztery kroki, każda rozmowa, tak samo.
- 01
Odbiera.
Nadmiar połączeń, po godzinach, w weekendy albo każde połączenie, jeśli tak chcesz. Najpierw dzwoni Twoja linia, agent odbiera dopiero wtedy, gdy nikt inny nie odebrał.
- 02
Mówi, czym jest.
Agent przedstawia się i informuje o nagraniu tam, gdzie wymaga tego prawo. Dzwoniących, którzy to zauważą, interesuje jedno: że ktoś odebrał.
- 03
Kwalifikuje.
Twoje trzy pytania, Twoimi słowami. Kto dzwoni, czego potrzebuje, jak pilna to sprawa i kiedy oddzwonić.
- 04
Przekazuje dalej.
Lead trafia na Twój telefon w kilka sekund razem z transkrypcją, a ten sam rekord ląduje w Twoim CRM. Nic nie czeka na poczcie głosowej, której nikt nie nagrał.
Nagranie
Posłuchaj.
Prawdziwe połączenie przychodzące z pierwszego miesiąca, nagrane za zgodą. Transkrypcja idzie za dźwiękiem.
Co się zmienia
Co jest inne, gdy już działa.
Telefon przestaje przeciekać.
Połączenia, które kiedyś trafiały na pocztę głosową, stają się rekordami, na których możesz działać, i widzisz, ile ich było.
Leady przychodzą kompletne.
Każda rozmowa kończy się polami, o które prosisz, więc człowiek otwiera rekord, a nie zagadkę.
Dostajesz go w kilka sekund.
Powiadomienie dociera na Twój telefon, zanim dzwoniący skończy parkować, czyli wtedy, gdy oddzwonienie jeszcze konwertuje.
Nic nie jest zakładnikiem.
Numer, nagrania i rekordy w CRM są na Twoich kontach. Jeśli się rozstaniemy, nic nie trzeba migrować.
Granice
Co zrobi, a czego nie zrobi.
To ustalasz Ty przy określaniu zakresu. Może umawiać do Twojego kalendarza, wyceniać ze stałego cennika, pobierać zaliczkę albo nie robić żadnej z tych rzeczy i po prostu obiecać oddzwonienie. To, czego nigdy nie może obiecać, jest spisane, zanim ruszy, i poszerzane dopiero wtedy, gdy odsłuchasz prawdziwe rozmowy.
Cały procesGdzie działa
Pytania się zmieniają. Schemat nie.
Tych sześć branż to te, których ludzie szukają. To nawet nie początek listy. Ten schemat działa wszędzie, gdzie dzwoni telefon i część połączeń zostaje bez odpowiedzi, a nisza jest zwykle powodem, dla którego warto zrobić to porządnie: mobilne pranie dywanów i placówka medyczna potrzebują zupełnie innych pytań, innych zasad co do tego, co agent może powiedzieć, i innej definicji zakwalifikowanego leada. To praca przy ustalaniu zakresu, nie szablon. Dlatego też nie sprzedajemy jednego produktu „recepcjonistka” z nadzieją, że pasuje do Twojej firmy.
Kancelarie prawne
Pytania wstępne, konflikt interesów oznaczony do sprawdzenia przez człowieka i żadnych porad prawnych od agenta.
Gabinety lekarskie
Umawianie wizyt i rejestracja w ramach zasad, które zatwierdzasz, zero porad klinicznych i podpisana umowa business associate agreement.
Gabinety stomatologiczne
Rejestracja nowych pacjentów, pytania o ubezpieczenie kierowane do recepcji i wypełnianie luk w grafiku.
Usługi domowe
Rodzaj zlecenia, adres, pilność i dostęp, spisane, gdy dzwoniący wciąż stoi nad problemem.
Detailing samochodowy
Pojazd, usługa i termin, zakwalifikowane od auta na co dzień po hipersamochód. To wdrożenie jest opublikowane.
Coś innego?
Nie ma znaczenia, jak wąska to nisza. Mobilne pranie dywanów, weterynaria, medycyna estetyczna, wynajem sprzętu, hydraulik z dwoma busami. Jeśli ludzie do Ciebie dzwonią i część tych połączeń zostaje bez odpowiedzi, ten schemat pasuje. Powiedz nam na rozmowie, jaka to nisza, a my powiemy, o co agent by pytał.
Kilka lokalizacji albo zespół wsparcia? Zobacz call center AI →
Chcesz, żeby do nowych leadów dzwoniono w chwili, gdy się pojawią? Zobacz szybkość reakcji na lead →
FAQ
Pytania, które kupujący zadają o recepcjonistkach AI.
01Czym to się różni od innych agencji AI?
Większość agencji sprzedaje ze stałej listy usług AI, więc odpowiedź jest ustalona, zanim ktokolwiek spojrzy na Twoją firmę. JDAI.Solutions zaczyna od audytu: gdzie powstaje przychód, gdzie ucieka i które z tych luk może zamknąć system. Potem budujemy tylko to, co da się uzasadnić zwrotem, i dlatego to konsulting, a nie katalog.
02Czy dzwoniący będą wiedzieć, że rozmawiają z AI?
Tylko dlatego, że agent im to powie. Dzisiejsze agenty głosowe brzmią na tyle naturalnie, że dzwoniący rzadko zauważają to sami, a ci, którzy zauważą, dbają o jedno: czy ktoś odebrał i czy ich sprawa jest załatwiana. Agent przedstawia się i informuje o nagraniu tam, gdzie wymaga tego prawo, bo to właśnie utrzymuje zaufanie, które budujesz.
03Czy może używać naszego obecnego numeru telefonu?
Tak. Przekierowujemy Twoją linię albo łączymy się przez SIP, więc numer na Twoim busie, wizytówkach i w profilu Google pozostaje ten sam. Twój zespół nadal odbiera pierwszy; agent bierze tylko to, do czego nikt nie dotarł.
04A jeśli dzwoniący zapyta o coś nietypowego?
Połączenie i tak jest odebrane, a dzwoniący i tak dostaje rezultat. Agent spisuje dane, mówi, że człowiek się odezwie, i przekazuje pełną transkrypcję Twojemu zespołowi w chwili zakończenia rozmowy, więc nietypowe pytanie staje się ciepłym oddzwonieniem, a nie odłożoną słuchawką.
05Jak szybko recepcjonistka AI może ruszyć?
Pojedyncza linia wchodzi w pilotaż na prawdziwych połączeniach w ciągu tygodnia od audytu. Odsłuchujesz nagrania, zanim agent zajmie się czymkolwiek więcej, a zakres rośnie tylko wtedy, gdy masz pewność, że działa tak, jak chcesz.
06Czy działa poza godzinami pracy?
To większość jego wartości. Wieczory, weekendy i święta to czas, w którym naprawdę tracisz połączenia, a agentowi jest obojętne, jaki to dzień.
Koszt
Co wpływa na wycenę.
Nie publikujemy cennika. Każde wdrożenie dostaje stałą wycenę po audycie. Oto, co ją przesuwa.
- Liczba połączeń i liczba linii, które agent obsługuje.
- Czy umawia wizyty, wycenia, czy tylko zbiera dane i przekazuje dalej.
- Do ilu systemów zapisuje dane i czy każdy z nich ma użyteczne API.
- Języki oraz to, czy nagrania i transkrypcje wymagają zasad retencji.
Następny krok
Twój następny system zaczyna się od dwudziestu minut.
Bezpłatny audyt prowadzony przez inżyniera. Stała wycena, zanim cokolwiek powstanie. Audyt zostaje u Ciebie, niezależnie od decyzji.
- Odpowiedź w jeden dzień roboczy
- Rozmawiasz z inżynierem, nie z handlowcem
- Kod i konta należą do Ciebie