Agenci AI
Agenci AI dla firm, którzy odbierają, kwalifikują i umawiają.
Agent AI dla firmy to system, który odpowiada na kontakt klienta, kwalifikuje go albo załatwia sprawę i przekazuje człowiekowi kompletny rekord.
Agenci, którzy odbierają, gdy Ty nie możesz, zadają trzy właściwe pytania i przekazują człowiekowi kompletnego leada z transkrypcją. Zbudowani na Twoich danych, z jasno określonym zakresem tego, co mogą, a czego nie mogą obiecać.
Najpierw konsulting
To usługi, o które klienci pytają najczęściej. Praca zaczyna się wcześniej: analizujemy, gdzie powstaje Twój przychód i gdzie go tracisz, a potem rekomendujemy system, który naprawdę warto zbudować, często spoza tej listy.
Czym jest audyt →- 01
Recepcjonistki AI
Odbierają połączenia w godzinach szczytu i po godzinach, zapisują leada, powiadamiają właściciela.
Informuje o nagrywaniu, zapisuje dane dzwoniącego, pojazd lub sprawę, usługę i pilność, obiecuje oddzwonienie w określonym czasie i wysyła właścicielowi wiadomość w sekundzie, w której rozmowa się kończy.
Więcej: recepcjonistki ai → - 02
Voice AI
Agenci głosowi wychodzący i przychodzący do kwalifikacji, przypomnień i follow-upów.
Retell, ElevenLabs i Twilio pod spodem, Twój numer telefonu na wierzchu. Każda rozmowa zostawia transkrypcję i nagranie w Twoim dashboardzie.
- 03
Szybkość reakcji na lead
Wysłany formularz staje się rozmową telefoniczną w kilka sekund, gdy zainteresowanie jest jeszcze gorące.
Agent potwierdza, o co proszono, zadaje pytania kwalifikujące, umawia albo przekazuje sprawę dalej, a potem zapisuje wynik w rekordzie CRM powiązanym z formularzem.
Więcej: szybkość reakcji na lead → - 04
Agenci do leadów
Kwalifikują przychodzące leady według Twoich kryteriów, zanim człowiek poświęci im czas.
Budżet, termin, lokalizacja, dopasowanie: Ty ustalasz kryteria, agent ocenia każdego leada i kieruje dalej tych, którzy są warci godziny człowieka.
- 05
Agenci AI do obsługi klienta
Pierwsza linia wsparcia, która załatwia rutynowe sprawy i przekazuje resztę.
Status zamówienia, godziny otwarcia, zmiana terminu, reset hasła i inne pytania, z których składa się większość zgłoszeń. Wszystko poza zakresem staje się zgłoszeniem z pełną rozmową w załączniku.
Więcej: agenci ai do obsługi klienta → - 06
Chatboty AI
Asystenci na stronie i w komunikatorach, uczeni na Twoich dokumentach, z przekazaniem do człowieka.
Strona, WhatsApp, Messenger i SMS, odpowiadające wyłącznie na podstawie Twoich dokumentów, z przekazaniem do człowieka, które zachowuje historię rozmowy.
- 07
Własne rozwiązania AI: systemy RAG
Odpowiedzi oparte na Twoich dokumentach, z cytatami, a nie zgadywaniem.
Umowy, instrukcje, regulaminy i dawne zgłoszenia zaindeksowane na Twoim koncie, więc każda odpowiedź wskazuje stronę, z której pochodzi.
Co się zmienia
Co działa inaczej, gdy system już pracuje.
Telefon jest odbierany.
Połączenia w godzinach szczytu i po godzinach są odbierane po drugim sygnale, a nie wysyłane na pocztę głosową, na której nikt nic nie zostawia. Agent mówi, czym jest, i informuje o nagrywaniu tam, gdzie wymaga tego prawo.
Leady przychodzą zakwalifikowane.
Każda rozmowa kończy się polami, o które poprosiłeś: kto dzwonił, czego potrzebuje, jak pilne, kiedy oddzwonić. Człowiek otwiera rekord, a nie zagadkę.
Przekazanie jest czyste.
Wszystko, czego agent nie powinien obiecywać, staje się oddzwonieniem z załączoną transkrypcją. Twój zespół zaczyna tam, gdzie agent skończył, a nie od zera.
Nic nie zostaje na poczcie głosowej.
Każde połączenie, czat i zgłoszenie jest zapisane z transkrypcją i nagraniem w dashboardzie, który należy do Ciebie, więc zgubiony lead jest widoczny tego samego dnia, a nie na koniec miesiąca.
Integracje
Co łączymy.
Jeśli ma API, integrujemy. Jeśli nie ma, budujemy most.
Systemy, których dotyczy ten obszar, pogrupowane według tego, czego szukasz.
- Platformy głosowe
- Retell, ElevenLabs, Vapi i Twilio, w Twoich kontach.
- Modele
- Modele OpenAI, Anthropic i Google, dobierane do zadania i wymienialne bez przebudowy.
- CRM
- HubSpot, Salesforce, Pipedrive, GoHighLevel, Zoho i każdy inny z API.
- Kalendarze i rezerwacje
- Cal.com, Calendly, Google Calendar, Microsoft 365 i narzędzie do rezerwacji, którego Twoja firma już używa.
- Telefonia i komunikatory
- Twój obecny numer przez przekierowanie lub SIP, plus SMS, WhatsApp, Messenger, Slack i Telegram.
Jak to przebiega
Wdrożenie agenta AI zaczyna się od audytu całej operacji, od pierwszego zapytania do zakończonego zlecenia, który pokazuje, gdzie po drodze giną rozmowy: kto odbiera, jak szybko i co dzieje się z zapytaniami, których nikt nie podejmuje. Pilotaż stawia jednego agenta na jednej linii lub w jednym kanale z prawdziwymi dzwoniącymi, z ustalonym zakresem tego, co może i czego nie może obiecać, a Ty słuchasz nagrań, zanim cokolwiek się rozszerzy. Budowa dokłada pozostałe kanały, zapis do CRM i zasady przekazywania w Twoich kontach; przy starcie agent przejmuje tylko te połączenia, które wybierzesz, zaczynając od tych, których nikt nie odbierał.
Pełny procesPytania
Pytania o agentów AI.
01Czym różnicie się od innych agencji AI?
Większość agencji sprzedaje z gotowej listy usług AI, więc odpowiedź zapada, zanim ktokolwiek spojrzy na Twoją firmę. JDAI.Solutions zaczyna od audytu: gdzie powstaje przychód, gdzie go tracisz i które z tych luk zamknie system. Budujemy tylko to, co da się uzasadnić zwrotem, i dlatego to jest konsulting, a nie katalog.
02Czy dzwoniący będą wiedzieć, że rozmawiają z AI?
Tylko dlatego, że agent im to powie. Dzisiejsi agenci głosowi brzmią na tyle naturalnie, że dzwoniący rzadko zauważają to sami, a ci, którzy zauważą, dbają o jedno: czy ktoś odebrał i czy ich sprawa jest załatwiana. Na linii E-Z Auto Spa dzwoniący słyszą krótkie przedstawienie, podają swoje dane i dostają oddzwonienie w ciągu 45 minut. Alternatywą jest poczta głosowa, a większość dzwoniących nic na niej nie zostawia. Agent przedstawia się i informuje o nagrywaniu tam, gdzie wymaga tego prawo, bo to właśnie utrzymuje zaufanie, które budujesz.
03Co jeśli dzwoniący zapyta o coś nietypowego?
Połączenie i tak jest odebrane, a dzwoniący i tak dostaje rezultat. Agent zapisuje jego dane, mówi, że ktoś się odezwie, i przekazuje pełną transkrypcję Twojemu zespołowi w chwili zakończenia rozmowy, więc nietypowe pytanie staje się ciepłym oddzwonieniem, a nie odłożoną słuchawką. To, co agent może załatwić sam, na przykład umówić termin czy potwierdzić przedział cenowy, ustalasz Ty na etapie ustalania zakresu i rozszerzasz, gdy widzisz, jak sobie radzi.
04Z jakich platform korzystacie?
Retell, ElevenLabs i Twilio do głosu; modele OpenAI i Anthropic; Twój CRM na rekord. Wszystko w Twoich kontach.
05Czy agent może umawiać wizyty?
Tak, jeśli tego chcesz. Umawianie działa na Twoim kalendarzu według ustalonych przez Ciebie zasad, takich jak bufory czasowe i usługi, które może rezerwować. Część klientów woli obietnicę oddzwonienia i agent jest ustawiany tak albo tak.
06Po jakim czasie agent AI działa?
Pojedyncza recepcjonistka lub chatbot działa w pilotażu na prawdziwym ruchu w ciągu tygodnia od audytu. Pełna budowa jest wyceniana po pilotażu i zależy od kanałów, integracji i tego, jak dużo agent może robić.
Koszt
Od czego zależy wycena.
Nie publikujemy cennika. Każde wdrożenie dostaje stałą wycenę po audycie. To od tych rzeczy zależy.
- Ile kanałów: jedna linia telefoniczna, czy telefon, czat na stronie i komunikatory razem.
- Co agent może robić: zapisać i przekazać, czy także umawiać, wyceniać i aktualizować rekordy.
- Ile systemów musi czytać i zapisywać i czy każdy ma używalne API.
- Wolumen połączeń, języki i czy nagrania oraz transkrypcje wymagają zasad retencji ze względów zgodności.
Pozostałe cztery obszary.
Następny krok
Twój następny system zaczyna się od dwudziestu minut.
Bezpłatny audyt prowadzony przez inżyniera. Stała wycena, zanim cokolwiek powstanie. Audyt zostaje u Ciebie, niezależnie od decyzji.
- Odpowiedź w jeden dzień roboczy
- Rozmawiasz z inżynierem, nie z handlowcem
- Kod i konta należą do Ciebie