Audyt AI
Audyt AI całej Twojej operacji, od pierwszego zapytania do wykonanego zlecenia.
Audyt AI to analiza od początku do końca tego, jak firma zdobywa, obsługuje i zatrzymuje klientów: mierzy, gdzie na każdym etapie ucieka czas i przychód, i które z tych strat warto naprawić.
Skąd przychodzą Twoi klienci, kto im odpowiada i jak szybko, jak wyceny zamieniają się w zlecenia, jak ta praca jest wykonywana i co dzieje się po jej zakończeniu. Przechodzimy cały łańcuch, przypisujemy liczby do każdego ogniwa i pokazujemy Ci, gdzie pęka.
Dlaczego całość
Problemy ujawniają się w jednym miejscu, a zaczynają w innym.
Firma rzadko traci pieniądze tam, gdzie zauważa stratę. Nieodebrane połączenia wyglądają jak problem z telefonem, a okazują się problemem z grafikiem. Wolne wyceny wyglądają jak problem ze sprzedażą, a okazują się problemem z danymi. Ekipa stojąca w korku między zleceniami wygląda jak problem z obsadą, a okazuje się problemem z planowaniem tras.
Kup narzędzie na objaw, a przyczyna zostanie dokładnie tam, gdzie była. Dlatego nigdy nie audytujemy samej linii telefonicznej ani samej skrzynki. Prowadzimy klienta przez całą firmę, bo tylko tak widać, która poprawka naprawdę się opłaca.
Co analizujemy
Każdy etap, przez który przechodzi klient, i wszystko, co za nim stoi.
W kolejności, w jakiej doświadczają go Twoi klienci.
- 01
Pozyskanie
Skąd naprawdę przychodzą klienci, które kanały przynoszą tych, którzy płacą, i ile każdy kanał kosztuje Cię w pieniądzach i czasie.
- 02
Pierwszy kontakt
Kto odpowiada, jak szybko, przez jaki kanał, i co dzieje się z zapytaniem, którego nikt nie podejmuje.
- 03
Kwalifikacja i wycena
Jak zapytanie staje się wyceną, ile to trwa i gdzie dobrzy klienci utykają.
- 04
Follow-up
Jak szybko i jak często ktoś wraca do klienta, kto za to odpowiada, i co dzieje się z każdym, kto powiedział "jeszcze nie".
- 05
Realizacja
Jak praca jest planowana i wykonywana: terminy, przepustowość, czas i odległość przejazdów między zleceniami oraz każde przekazanie między ludźmi.
- 06
Po zleceniu
Fakturowanie, opinie, ponowne rezerwacje i polecenia, czyli miejsce, gdzie powtarzalny przychód jest zdobywany albo po cichu tracony.
- 07
Systemy pod spodem
Każde narzędzie, arkusz i skrzynka, przez które przechodzi praca, co jest wpisywane dwa razy, i czego nikt w ogóle nie mierzy.
- 08
Strategia
Czy elementy się składają: których klientów warto zabiegać, gdzie idzie wysiłek w porównaniu z tym, skąd płynie przychód, i co liczby każą zrobić dalej.
Co otrzymujesz
Trzy rzeczy, na piśmie.
Mapa procesu od początku do końca
Cały łańcuch taki, jaki naprawdę działa, odtworzony z Twoich systemów i od ludzi, którzy wykonują pracę, nie ze schematu organizacyjnego.
Metryki bazowe
Liczby na każdym etapie, zanim cokolwiek się zmieni, zmierzone tak, jak później będzie mierzony pilotaż.
Lista poprawek uszeregowana według spodziewanego efektu
Co naprawić najpierw, ile każda poprawka jest warta i czego wymaga, łącznie z poprawkami, które by się nie zwróciły.
Pisemny audyt, który należy do Ciebie, niezależnie od tego, czy kontynuujesz.
Dokument
Co zawiera dokument audytu.
Zawartość każdego dokumentu audytu, w kolejności czytania. Nie ma tu ustaleń żadnego klienta.
- 01
Podsumowanie
Najważniejsze ustalenia i rekomendacja, na jednej stronie.
- 02
Operacja dzisiaj
Mapa od początku do końca, od pozyskania do powracających klientów.
- 03
Liczby
Punkt odniesienia dla każdego etapu i sposób, w jaki każda wartość została zmierzona.
- 04
Gdzie pęka
Każda strata zlokalizowana w łańcuchu, doprowadzona do przyczyny i oszacowana.
- 05
Strategia
Co liczby mówią o kanałach, klientach i tym, gdzie powinien iść wysiłek.
- 06
Uszeregowane poprawki
Ułożone według spodziewanego efektu, z nakładem, zależnościami i ryzykiem.
- 07
Czego byśmy nie budowali
Rozważone i odrzucone opcje, wraz z powodem.
- 08
Propozycja pilotażu
Najmniejszy system, który udowadnia najważniejszą poprawkę, i liczba, którą ma poruszyć.
- 09
Załącznik
Źródła danych, użyte dostępy i decyzje, które wymagają Ciebie.
Jak to przebiega
Od dwudziestominutowej rozmowy do decyzji.
- 01
Rozmowa wstępna
Dwadzieścia minut z inżynierem, nie z handlowcem, żebyśmy zrozumieli firmę, zanim audyt się zacznie.
- 02
Ustalony zakres
Które części firmy wchodzą w zakres, z kim musimy porozmawiać i kiedy otrzymasz dokument.
- 03
Audyt
Od trzech do pięciu dni w Twoich systemach i z Twoim zespołem, śledząc prawdziwych klientów od pierwszego kontaktu do wykonanego zlecenia.
- 04
Omówienie
Przechodzimy z Tobą przez każde ustalenie. Potem Ty decydujesz, co dalej, jeśli cokolwiek.
Potem
Decyzja, nie proces sprzedażowy.
Jeśli coś warto zbudować
Następny krok to pilotaż na Twoim prawdziwym ruchu, oceniany względem metryk bazowych. Widzisz dowód, zanim zobowiążesz się do czegokolwiek większego.
Jeśli nic
Wtedy audyt zrobił swoje. Wiesz, gdzie stoi firma i na co nie wydawać pieniędzy, a to jest warte więcej niż system, który nic nie zmienia.
A jeśli pilotaż nie poruszy liczby, którą uzgodniliśmy, zachowujesz audyt, pilotaż i kod, i nic więcej nie jesteś nam winien.
Cały procesKto to robi
Inżynier, który audytuje, projektuje architekturę.
Każdy audyt prowadzi Jeremi Jarosz, który projektuje architekturę tego, co powstaje potem. Analizy nie prowadzi dział sprzedaży i nie dziedziczy jej zespół wdrożeniowy. Osoba, która namierzyła problem, odpowiada za jego naprawę.
Poznaj założycieliFAQ
Pytania, które kupujący zadają o audyt AI.
01Czym to się różni od innych agencji AI?
Większość agencji sprzedaje ze stałej listy usług AI, więc odpowiedź jest ustalona, zanim ktokolwiek spojrzy na Twoją firmę. JDAI.Solutions zaczyna od audytu: gdzie przychód powstaje, gdzie ucieka i które z tych luk może zamknąć system. Potem budujemy tylko to, co da się uzasadnić zwrotem, i dlatego jest to doradztwo, a nie katalog.
02Czy audyt AI dotyczy tylko AI?
Nie. Analizuje całą operację, a poprawki, które szereguje, są tym, na co wskazują dowody: oprogramowanie, automatyzacja, agent AI albo zmiana w organizacji pracy, która nie wymaga żadnej technologii. AI jest w nazwie, bo zwykle jest częścią odpowiedzi, nie jedyną odpowiedzią.
03Czego potrzebujecie od nas?
Dostępu do systemów objętych zakresem i czasu z ludźmi, którzy sprzedają, odbierają, planują i realizują, bo oni wiedzą, gdzie coś pęka, lepiej niż jakikolwiek raport. Podpisujemy NDA, zanim dotkniemy danych produkcyjnych, korzystamy z dostępu tylko do odczytu wszędzie, gdzie system na to pozwala, i nie publikujemy nic z audytu bez Twojej zgody.
04Czy to to samo co ocena gotowości na AI?
Pokrewne, ale ocena gotowości patrzy w złe miejsce. Ocenia, jak bardzo jesteś ogólnie przygotowany na AI. Audyt mierzy, jak Twoja firma działa dzisiaj, etap po etapie, i szereguje konkretne zmiany, które warto wprowadzić. Wychodzisz z decyzją, nie z wynikiem dojrzałości.
05Co, jeśli audyt nie znajdzie nic wartego zbudowania?
Wtedy tak mówi. Audyt, który zawsze poleca produkt audytora, to rozmowa sprzedażowa z dodatkowymi krokami. Nasz może dojść do wniosku, że nie powinieneś budować niczego.
06Czy potem musimy budować z wami?
Nie. Dokument jest napisany tak, by każdy kompetentny zespół mógł na jego podstawie działać. Większość wartości leży w wiedzy, co naprawić. Kto to naprawi, to Twoja decyzja.
Następny krok
Twój następny system zaczyna się od dwudziestu minut.
Bezpłatny audyt prowadzony przez inżyniera. Stała wycena, zanim cokolwiek powstanie. Audyt zostaje u Ciebie, niezależnie od decyzji.
- Odpowiedź w jeden dzień roboczy
- Rozmawiasz z inżynierem, nie z handlowcem
- Kod i konta należą do Ciebie